闇金は消費者センターに相談できる？対応内容や24時間相談できる窓口を解説

「消費者センターは、闇金トラブルにどこまで対応してくれるのだろう」

「費用が不安だから、まずは公的な無料窓口を頼りたい」

闇金から取り立てを受けていても、どこへ相談すればよいか分からず、一人で抱え込んでいる人もいるでしょう。

消費者ホットライン「188」へ電話すると、地域の消費生活センターなどにつながり、今後の対応について無料で闇金相談できます。

ただし、相談員が闇金と交渉し、取り立てを直接止めるわけではありません。

本記事では、消費者センターの対応範囲や相談後の流れを解説し、24時間問い合わせを受け付ける弁護士・司法書士事務所も紹介します。

消費者センターへ相談するべきか、最初から専門家へ依頼するべきか迷っている人は、今の被害状況に合った窓口を確認してみてください。

監修者情報

古川 悠一郎

司法書士資格

司法書士法人トータルサポートは本社を大阪府吹田市に置き、和歌山市、千葉県市原市、埼玉県上尾市に支店、東京赤坂に拠点を構えて司法書士業務全般に取り組んでおります。

掲載しているサービスは編集部が独自に調査を行ったうえで、評価を行いランキング付け（スコア付け方法について）しています。

闇金問題は消費者センターへ無料で相談できる

闇金からの借入や取り立てに困り、どこへ相談すべきか分からないときは、消費者センターへ無料で相談可能です。

消費者ホットライン「188」へ電話し、郵便番号などを入力すると、居住地域の消費生活センターなどにつながります。

借入先が正規の貸金業者か判断できない段階でも、状況を伝えて今後の対応について助言を受けられます。

ただし、相談員が闇金との交渉を代理したり取り立てを直接止めたりするわけではありません。

被害を解決するには、案内された弁護士・司法書士や警察へ改めて連絡する必要があります。

消費者ホットライン「188」の基本情報は、以下のとおりです。

受付時間は接続先によって異なるため、電話をかける時間にも注意してください。

参考：国民生活センター「全国の消費者センター等」

消費者ホットライン「188」は24時間対応ではない

消費者ホットライン「188」は、24時間いつでも相談できる窓口ではありません。

電話がつながる時間は、地域の消費生活センターなどによって異なります。

土日・祝日に自治体の窓口が開いていない場合は、国民生活センターが原則10時から16時まで相談を受け付けています。

当日中に相談したい場合は、居住地域の窓口の受付時間を事前に確認してください。

夜間に自宅へ押しかけられた場合や、危害を加えると脅されている場合は、188の受付を待たずに110番へ通報しましょう。

闇金問題について消費者センターへ相談できる内容

消費者センターでは、闇金から受けている高額な請求や取り立てのほか、借入先が正規の貸金業者か分からない場合や複数の借金を抱えている状況も相談できます。

被害が起きたあとだけでなく、業者や請求内容に疑問を感じた段階でも利用が可能です。

ここでは、闇金や借金について消費者センターへ相談できる内容を、状況ごとに紹介します。

違法な高金利や身に覚えのない費用を請求されている

高額な利息や契約時に説明されていない費用を請求されたときは、追加で支払う前に消費者センターへ相談してください。

相談員には、借入額や実際に受け取った金額、これまでの返済額、請求の内訳を伝えます。

契約画面やLINE、振込履歴も用意しておけば、支払い状況を正確に説明しやすくなるでしょう。

聞き取った内容をもとに請求状況を整理し、支払う前に取るべき対応について助言してもらえます。

請求の根拠が分からないまま、闇金の指示どおりに追加で振り込まないでください。

電話やLINEで執拗な取り立てを受けている

電話やLINEによる取り立てが続いているときは、連絡の頻度や発言内容を消費者センターへ伝えてください。

「支払わなければ自宅へ行く」と脅された日時や、1日に電話が来る回数などを説明すると、現在の被害を正確に共有できるでしょう。

身の危険が迫っているときは警察、取り立ての停止を求めるなら弁護士・司法書士など、目的に合った窓口の案内を受けられます。

LINEをブロックしたり履歴を削除したりする前に、相手のアカウントやメッセージ、通話日時を保存しておいてください。

家族や勤務先へ取り立てると脅されている

「家族へ連絡する」「勤務先に借金をばらす」と脅された段階でも、消費者センターへ闇金相談できます。

周囲への被害を防ぐための対応や、連絡が来た際の対処法について助言を受けられます。

家族や勤務先には、闇金から電話が来ても取り次がず、本人の連絡先や勤務状況などを答えないよう共有しておきましょう。

実際に危害を加えると脅されているときは、消費者センターだけで対処せず、警察へ連絡してください。

借入先が正規の貸金業者か判断できない

借入先が正規の貸金業者か分からないときも、消費者センターへ相談できます。

業者名や所在地、電話番号、広告に記載された登録番号を伝えると、金融庁の「登録貸金業者情報検索サービス」を使った確認方法や、疑わしい業者への対応を教えてもらえます。

ただし、闇金が実在する業者の名称や登録番号を無断で使用するケースもあるため、番号だけで判断してはいけません。

正規の貸金業者だと確認できるまでは、身分証明書や勤務先などの個人情報を渡さないでください。

複数の借金を抱えて返済が難しくなっている

闇金への返済を続けるために貸金業者やクレジットカードからも借り、返済が難しくなった場合は、消費者センターへ相談してください。

相談員が借入状況を整理し、返済の見直しや債務整理を検討する場合は、法テラスや弁護士・司法書士などを紹介してもらえます。

相談時には、借入先や残高、毎月の返済額、収入を伝えましょう。

請求書や利用明細も用意しておくと、現在の状況を正確に説明できます。

返済資金を別の業者から借りると借金がさらに増えるため、新たな借入れを重ねる前に相談してください。

消費者センターへ依頼できない闇金対応

消費者センターでも闇金相談できますが、交渉や取り立ての停止といった対応まで依頼できるわけではありません。

相談しただけで解決したと思っていると、取り立てが続いた際に対応が遅れ、家族や勤務先へ被害が広がるおそれがあります。

ここでは、消費者センターへ依頼できない闇金対応を紹介します。

闇金との交渉を代理してもらうことはできない

消費者センターの相談員に、闇金との交渉を代理してもらうことはできません。

相談員の役割は、被害状況を整理して今後の対応を助言することであり、相談者の代理人として闇金へ連絡することではないためです。

闇金から支払いを迫られていても、相談員が代わりに電話へ出たり、相手と返済額を話し合ったりする対応は受けられません。

消費者センターは対応方法を相談する窓口であり、闇金との交渉を任せる窓口ではないと区別しておきましょう。

相談しただけでは取り立てや嫌がらせは止まらない

消費者センターへ闇金相談しただけで、取り立てや嫌がらせは止まりません。

188は相談内容に応じた助言や窓口の案内を受けるための番号であり、相談の事実を闇金へ通知する仕組みではないからです。

電話やLINEが繰り返し届いている場合は、相談後も家族や勤務先への連絡などに被害が広がるおそれがあります。

取り立ての停止を目指すなら、消費者センターから受けた助言だけで対処を終えず、闇金対応に詳しい弁護士・司法書士へ引き継いでください。

支払ったお金の返還請求は代理してもらえない

消費者センターに、闇金へ支払ったお金の返還請求を代理してもらうことはできません。

闇金への請求や訴訟などの法的手続きは、消費者センターの業務範囲に含まれないためです。

返金を受けられるか、どの方法を取るべきかは、支払った金額や経緯、振込先口座の状況によって異なります。

振込履歴や闇金とのやり取りを削除せず、支払った日付と金額が分かる資料をそろえて、弁護士・司法書士へ闇金相談してください。

脅迫や押しかけへの緊急対応は受けられない

消費者センターでは、闇金から脅迫を受けた場合や自宅へ押しかけられた際の緊急対応は受けられません。

電話相談を受ける窓口のため、相談員が現場へ駆けつけたり、相談者や家族の安全を確保したりすることは不可能です。

「今から家へ行く」「家族に危害を加える」と告げられた場合や、自宅周辺に不審者がいるときは、相談先を探している間にも危険が迫ります。

押しかけや暴力などの被害が起きている、または身の危険が目前に迫っているときは、消費者センターより先に110番へ通報してください。

闇金問題を消費者センターへ相談した場合の流れ

消費者ホットライン「188」から地域の消費生活センターなどにつながると、相談員による聞き取りが始まります。

借入や取り立ての状況を伝えたあと、今後の対応について助言を受け、必要に応じて弁護士・司法書士や警察を案内される流れです。

初めて相談する際に慌てないよう、問い合わせ後の流れを確認しておきましょう。

相談員に借入や取り立ての状況を伝える

相談員につながったら、闇金から借りた金額や返済状況、現在受けている取り立てについて伝えてください。

被害状況に合った助言を受けるため、業者名や電話番号、実際に受け取った金額、これまでの返済額などを聞かれる場合があります。

家族や勤務先への連絡を予告されているなら、その内容も分かる範囲で話しましょう。

すべてを正確に覚えていなくても、相談を諦める必要はありません。

LINEのメッセージや着信履歴、振込明細など、手元に残っている情報から説明できます。

うまくまとめられないときは、「何から話せばよいか分からない」と最初に伝えてください。

今後取るべき対応について助言を受ける

聞き取りが終わると、相談員から現在の状況に応じた対応について助言を受けられます。

闇金から届いたメッセージや振込記録の残し方、家族や勤務先へ連絡された場合の備えなど、被害を広げないために今できることを確認する流れです。

「闇金へ返信してよいのか」「次の返済日までに何をすべきか」など、不安に感じている点があれば、遠慮せず質問してください。

相談中に聞いた内容はメモに残し、電話を切ったあとに取るべき行動を整理しておきましょう。

被害状況に合った弁護士・司法書士や警察を案内される

消費者センターだけでは解決できない問題については、被害状況に合った窓口を教えてもらえます。

• 闇金の交渉や嫌がらせの停止：弁護士・司法書士事務所
• 脅迫や押しかけなど身の危険がある：警察

ただし、窓口を紹介されただけで、相談の予約や被害への対応が自動的に始まるわけではありません。

案内された連絡先へ自分で問い合わせ、消費者センターへ伝えた借入状況や取り立ての内容を改めて説明してください。

消費者センター以外で闇金被害に対応できる相談先

消費者センターで対応できない闇金被害は、目的に合った窓口へ相談しましょう。

身の安全を確保したいのか、警察へ被害を相談したいのか、闇金との交渉を任せたいのかによって連絡先は異なります。

以下では、消費者センターだけでは解決できない闇金被害の相談先を、状況ごとに紹介します。

身の危険が迫っている場合は110番通報する

闇金が自宅へ来ている場合や、危害を加えると脅されているときは、ためらわず110番へ通報してください。

110番は、事件や事故が起きている、または発生する危険が迫っており、警察官にすぐ来てもらう必要があるときに利用する番号です。

通報した際は、現在地や相手の人数、「今から家へ行く」「家族に危害を加える」といった発言を、分かる範囲で伝えてください。

まだ押しかけられていなくても、具体的な危害を予告されているなら、実行されるまで待つ必要はありません。

自分や家族だけで対応せず、安全な場所へ移動して警察の指示を受けましょう。

緊急性のない嫌がらせは警察相談専用電話「#9110」へ相談する

警察官にすぐ来てもらう状況ではないものの、闇金からの脅しや嫌がらせに困っているなら「#9110」を利用してください。

電話をかけると、その地域を管轄する都道府県警察本部の相談窓口につながります。

繰り返される脅迫や個人情報の拡散予告について、今後の対応や被害を防ぐための助言を受けられます。

着信履歴やLINEのメッセージ、相手の電話番号を保存し、どのような被害を受けているか説明できるようにしておいてください。

相談後に闇金が自宅へ来るなど、危険が目前に迫ったときは110番へ切り替えましょう。

法律相談や費用の援助制度は法テラスで確認する

弁護士・司法書士へ相談したくても費用を用意できないときは、法テラスで利用できる制度を確認しましょう。

収入や資産などの条件を満たす場合は、無料法律相談や弁護士・司法書士費用の立替制度を利用できる可能性があります。

ただし、誰でも無料で相談できるわけではなく、立替制度にも審査があります。

収入や資産の基準は家族の人数や居住地域などによって異なるため、自分だけで利用できないと判断する必要はありません。

手元にお金がないことを理由に法律相談を諦めず、まずは法テラスへ利用条件を確認してください。

取り立ての停止や交渉は弁護士・司法書士へ依頼する

闇金からの取り立てを止め、今後の連絡や交渉を任せたいなら、闇金問題を扱う弁護士・司法書士への依頼が適しています。

依頼後は、専門家が本人に代わって闇金へ連絡し、請求や嫌がらせを止める手続きを進めてくれます。

自分で闇金と話し続けずに済む点が、消費者センターや法テラスへの相談との大きな違いです。

ただし、すべての事務所が闇金相談に対応しているわけではありません。

また、相手が悪質な場合は、介入後も一時的に連絡が続くことがあります。

闇金への対応実績や費用、介入までにかかる時間を確認し、現在の被害に対応できる事務所を選んでください。

闇金対応を依頼できる弁護士・司法書士12選

闇金相談できる弁護士・司法書士事務所を12社紹介します。

1. ウイズユー司法書士事務所
2. 司法書士法人リエゾン
3. 司法書士法人アストレックス
4. 六本木総合法律事務所
5. SAO司法書士法人
6. イーライフ司法書士法人
7. ウォーリア法務事務所
8. グリフィン法務事務所
9. 司法書士アクティブ法務事務所
10. 司法書士エストリーガルオフィス
11. シン・イストワール法律事務所
12. クレミエール法律事務所

取り立てや嫌がらせが続いている方は、各事務所の受付時間や費用を比較し、まずは無料相談を利用してみてください。

1.ウイズユー司法書士事務所

ウイズユー司法書士事務所は、取り立てへの早期介入と費用の支払いやすさを重視する人に適しています。

闇金相談は24時間365日受け付けており、正式な依頼後、早ければ相談から1時間以内に解決した事例もあります。

費用は1社あたり5万5,000円で、分割払いや後払いも可能です。

女性専用窓口や再接触時の無償対応もあるため、夜間の取り立てや解決後の連絡に不安がある人は相談してみてください。

[ウィズユー]

ウイズユー司法書士事務所の口コミ

「この度は大変お世話になりました。不安でビクビクしながら電話を丁寧に優しく聞いてもらいとても安心しました。また何かあったら絶対頼りたい事務所です。親切で話も分かりやすく最後まで本当に不安なく過ごせました」

引用：Google口コミ

2.司法書士法人リエゾン

司法書士法人リエゾンは、闇金対応の費用を抑えたい人に向いています。

通常は1社あたり5万5,000円ですが、着手前に一括で支払う場合は2万7,500円で依頼可能です。

一括払いが難しい場合は、分割払いや後払いも選べます。

違法業者への対応実績は6,000件以上あり、先払い買取や後払い現金化にも対応可能です。

メールは24時間受け付けているため、費用と相談のしやすさを重視する人は無料相談を利用してみてください。

＼全国対応・着手金分割払い可能！／

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司法書士法人リエゾンの口コミ

「初期対応早くてかなり助かります。連絡は止みますが元金和解です。契約後の対応は結構雑で厳しい事などもたくさん言われます。

先生はとても良い方で親身に話聞いてくれます！事務員の方が対応酷いです。色んな場所に連絡されていて相談したら笑いながらそれが闇金なんでと言われてしまいました

追記

事務員さんは最悪ですが先生は本当神みたいにいい人です！あの闇金はヤバいから事務所のお金は後でいいから先に闇金いれましょうなど言ってくれます！交渉もかなりしてくれます！

毎回の先生に繋がるなら最高の司法書士です」

引用：Google口コミ

3.司法書士法人アストレックス

司法書士法人アストレックスは、闇金だけでなく、消費者金融やカードローンなどの借金もあわせて相談したい人に向いています。

闇金相談に加え、任意整理をはじめとする債務整理も扱っているため、返済状況に合わせた助言を受けられます。

着手金は無料で、基本費用は1件あたり2万7,500円からです。

分割払いや後払いを選ぶ場合は1件5万5,000円となり、別途事務手数料がかかります。

WEB相談は24時間受け付けているため、複数の借入先に悩む人は相談してみてください。

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司法書士法人アストレックスの口コミ

「依頼から着手まで非常に早く、費用の分割にも応じて頂き、全て終了後もアフターフォローがあるので最後まで安心できました。ありがとうございました」

引用：Google口コミ

4.六本木総合法律事務所

六本木総合法律事務所は、被害額が大きい場合や闇金との交渉から法的手続きまで弁護士へ任せたい人に向いています。

相談料と着手金は無料で、正式な契約後は弁護士が闇金へ直接連絡します。

メール・LINEは24時間受け付けており、費用の後払いや分割払いも可能です。

WEB経由で2社以上の対応を依頼すると、1社目が2万9,000円になる割引もあります。

複数の業者から取り立てを受けている人は、無料相談で適用条件を確認してみてください。

＼WEB限定で報酬額が最大半額 & 5件以上はさらに割引／

六本木総合法律事務所に無料相談

六本木総合法律事務所の口コミ

「相談した際にしっかりと話を聞いてくれてかつ対応もすぐしてくれて本当に助かりました

闇金で悩んでるならすぐに連絡した方がいいです

しっかりと対応してくれます」

引用：Google口コミ

5.SAO司法書士法人

SAO司法書士法人は複数の闇金業者から取り立てを受け、依頼費用を抑えたい人に向いています。

相談料と着手金は無料で、解決費用は1社あたり4万4,000円です。

WEB経由で2社以上を依頼する場合は、1社分が2万2,000円になる割引もあります。

電話やWEBから24時間相談を受け付けており、分割払いや後払いにも対応しています。

複数社への対応をまとめて任せたい人は、割引の適用条件や支払総額を確認してみてください。

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SAO司法書士法人の口コミ

「電話での対応や、これからの流れ、料金説明等が丁寧で分かりやすく受け答えもしやすかったです。」

引用：Google口コミ

6.イーライフ司法書士法人

イーライフ司法書士法人は、夜間や早朝でも闇金相談を申し込みたい人に向いています。

電話・メール・LINEはいずれも24時間受け付けており、相談フォームでは匿名での問い合わせも可能です。

闇金対応の基本報酬は1社あたり4万4,000円で、分割払いや後払いにも対応しています。

相談する時間や手元の費用が限られている人は、取り立てを一人で抱え込まず、利用を検討してみてください。

＼後払い・分割払いに対応！／

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イーライフ司法書士法人の口コミ

「親身になって頂き、またやり取りに無駄がなく、スピーディーに対応頂きました。自分では解決できなかったです。ありがとうございました」

引用：Google口コミ

7.ウォーリア法務事務所

ウォーリア法務事務所は、日中に相談する時間が取れない人や複数の闇金業者から取り立てを受けている人に向いています。

電話は年中無休で8時30分から22時30分まで、メールは24時間受け付けているため、仕事を終えたあとでも相談しやすい点が特徴です。

相談料と着手金は無料で、闇金対応の費用は1件あたり4万4,000円です。

6件目以降は費用が安くなるため、借入先が多い場合は依頼前に支払総額を確認しておくとよいでしょう。

＼相談件数55,000件超え！／

ウォーリア法務事務所に無料相談

ウォーリア法務事務所の口コミ

「大変お世話になりました。

失ったものも多く、生活の立て直しの最中ですが

闇金融に電話に怯えないで済むのが助かります。

坪山さま、他スタッフさまには闇金融対応、分割

払い、都度ご相談にのって頂き感謝しております。

ありがとうございました。」

引用：ウォーリア法務事務所公式ページ

8.グリフィン法務事務所

グリフィン法務事務所は本人だけでなく、家族や勤務先まで取り立ての被害が広がっている人に向いています。

闇金への交渉に加え、必要に応じて家族や勤務先へ事情を説明するなど、周囲への対応も依頼できる点が特徴です。

相談料は無料で、闇金対応の費用は1社あたり4万9,000円です。

電話は年中無休で9時から21時まで、相談フォームは24時間受け付けています。

身近な人が闇金被害に遭っている場合や、すでに周囲へ連絡されている場合は、被害が広がる前に問い合わせてみましょう。

＼闇金などの違法業者専門特化の事務所！／

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グリフィン法務事務所の口コミ

「昔旦那がお世話になりました。

闇金から借りてると分かった時には

本当にどうしたら良いかと

目の前が真っ暗になる思いでしたが

こちらに相談して解決出来ました。

正直他の弁護士に聞いて回った時間が

勿体なかったと思えてしまうほど

こちらの対応はスピーディーでした。」

引用：Google口コミ

9.司法書士アクティブ法務事務所

アクティブ法務事務所は、先払い買取や後払い現金化による請求を受け、依頼費用を抑えたい人に向いています。

通常の闇金は1社あたり5万5,000円、先払い・後払い業者は公式サイトからの問い合わせに限り3万3,000円です。

電話は年中無休で9時から19時まで、メール相談は24時間受付です。

相手が闇金にあたるのか分からない場合も、業者とのやり取りを見せ、適用される料金を確認してみましょう。

＼即日着手・スピード解決可能！／

アクティブ法務事務所に無料相談

司法書士アクティブ法務事務所の口コミ

「消費者センターに相談しても解決できなかったので、対応をお願いしました。土曜日も相談できるのは有難いです。」

10.司法書士エストリーガルオフィス

司法書士エストリーガルオフィスは、闇金との交渉後に再び連絡されないか不安な人に向いています。

依頼後は取り立ての停止に向けて交渉し、解決後に同じ業者から連絡が入った場合も、追加料金なしで対応してもらえます。

相談料は無料で、闇金対応の費用は1件あたり4万4,000円です。

支払いが難しい場合は、分割払いや後払いについても相談できます。

一度関係を断った業者からの再接触まで備えたい人は、アフターフォローの範囲を確認したうえで依頼しましょう。

＼24時間いつでも相談可能／

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司法書士エストリーガルオフィスの口コミ

「しっかりと解決まで対応していただきました。

手続きの流れもわかりやすく説明してもらえたので、安心できます。」

11.シン・イストワール法律事務所

シン・イストワール法律事務所は、SNSの個人間融資を利用した人や、借入先が闇金か判断できない人に向いています。

正規業者を装う闇金についても無料で相談でき、違法業者だと分かった場合は弁護士へ交渉を任せることが可能です。

闇金対応の着手金は1件あたり5万3,900円で、分割払いや後払いにも対応しています。

電話は、年中無休で9時から21時まで利用できます。

借入先の実態が分からず対応に迷っている方は、無料相談を利用して弁護士の見解を聞いてみてください。

＼豊富な経験をもとに闇金業者との交渉！／

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シン・イストワール法律事務所の口コミ

「某後払い決済さんへの返済が滞ってしまい最終督促が届いたため、此方の弁護士さんに急いで相談しました。

任意整理の費用も安めで、分割払いにも応じて頂けました。

対応がとても優しくて助かりました。

本当に有難うございました。」

引用：Google口コミ

12.クレミエール法律事務所

クレミエール法律事務所は、闇金を利用したことを責められないか不安な人や、落ち着いて話を聞いてもらいたい人に向いています。

口コミでは、相談者に寄り添う丁寧な聞き取りや、取り立てへの迅速な対応を評価する声が見られます。

相談料は無料で、闇金対応の費用は1件あたり4万4,000円です。

依頼件数に応じた減額や、事情によっては分割払いも相談できます。

費用だけでなく相談時の話しやすさも重視したい人は、無料相談で対応の雰囲気を確かめてみてください。

クレミエール法律事務所に無料相談

クレミエール法律事務所の口コミ

「丁寧にこちらに寄り添ってお話しをして頂いてとても嬉しく安心出来ました。

追い込みかけてきたものを迅速に対応して頂いて感謝しかありません。」

引用：Google口コミ

闇金を消費者センターへ相談する際のよくある質問

闇金相談したくても、「匿名で話せるのか」「相談したことが業者に知られないか」と不安になり、電話をためらう人もいるでしょう。

ここでは、消費者センターへ連絡する前に確認しておきたい疑問に回答します。

消費者センターには匿名で相談できますか？

匿名で闇金相談できるかは、電話がつながった地域の消費生活センターによって異なります。

匿名相談を受け付ける窓口もありますが、具体的な助言や継続的な対応を行うため、氏名・住所・電話番号などを確認されるのが一般的です。

個人情報を伝えない場合は、回答が一般的な情報提供に限られるほか、再度相談するときに初めから説明し直す必要があります。

本名を伝えることに抵抗がある人は、相談の冒頭で「匿名のまま相談したい」と伝え、受けられる対応の範囲を確認してください。

消費者センターへの相談内容が闇金に伝わりますか？

消費者センターへの相談内容が、本人の同意なく闇金へ伝えられることは原則としてありません。

相談の秘密は守られ、氏名や電話番号などの個人情報は相談対応のために利用されます。

闇金問題では、相談員が業者へ直接連絡するのではなく、今後の対応を助言したり、弁護士・司法書士や警察を案内したりするのが基本です。

個人情報の扱いが気になる場合は、相談内容を伝える前にどのような目的で情報を利用するのか確認しておきましょう。

消費者センターでは闇金以外の借金問題も相談できますか？

消費者センターでは、消費者金融やクレジットカードなど、闇金以外の借金についても相談できます。

返済が難しい場合は、相談員が借入先や残高、収入などを聞き取り、状況に応じて自治体の多重債務相談窓口や法テラス、弁護士・司法書士を案内します。

ただし、消費者センターが債権者との交渉や債務整理を代理するわけではありません。

借入先や残高、毎月の返済額が分かる資料を用意すると相談が進みやすくなります。

すべてを正確にまとめられなくても、分かる範囲から相談してください。

消費者センターへの相談後は被害状況に合った窓口へ連絡しよう

闇金のことで誰を頼ればよいか分からないときは、消費者ホットライン「188」へ相談してみてください。

相談員が状況を聞き、これから取るべき対応や相談先を案内してくれます。

ただし、闇金との交渉や取り立ての停止を任せられるわけではありません。

身の危険があれば110番、取り立てを止めたいなら弁護士・司法書士へ連絡しましょう。

188の受付時間外でも、WEBやLINEから闇金相談できる事務所があります。

相談先を案内されたあとは、被害が広がる前にその窓口へ問い合わせてください。